Service Transition

Im Zuge der Transition Phase erstellen wir die mit unserem Kunden gemeinsam erarbeitete Lösung und binden sie in die bestehende Systemlandschaft ein. Zur Absicherung der Qualität begleiten wir Projekte ab einer bestimmten Komplexität mit angemessenem Projektmanagement.

Im Rahmen des Service Transition setzen wir jene Lösungen um, die wir in der Service Design Phase gemeinsam mit dem Kunden entwickelt haben. Dazu zählen zunächst die Beschaffung der Hard- und Software und die Vorkonfiguration der Komponenten gemäß Lösungskonzept. Wenn erforderlich, führen wir im Vorfeld auch Funktions- und Kompatibilitätstests in abgesicherter Testumgebung durch.

Ist die Prüfung der Einzelkomponenten erfolgreich verlaufen, folgt die Einbindung in die bestehende Kundeninfrastruktur. Wenn gewünscht, unterstützen wir bei der Migration von Daten und Applikationen, sodass wir die neue Lösung rasch den abschließen Tests und einer umfassenden Qualitätskontrolle unterziehen können.

Ein begleitendes, auf die Anforderungen des Projektes individuell abgestimmtes Projektmanagement unterstützt uns, mögliche Abweichungen bei der Zielerreichung zeitgerecht zu erkennen und Maßnahmen einzuleiten, um den Projekterfolg auch unter oft erschwerten Randbedingungen abzusichern.

Unsere Implementierungsprojekte beenden wir grundsätzlich mit der Übergabe der Gesamtlösung durch unsere Spezialisten. Die umfassende Einweisung der Spezialisten unserer Kunden und die Übergabe der  erforderlichen Dokumentation schafft bei unseren Kunden die Voraussetzung für einen sicheren laufenden Betrieb.